Política de privacidad

Política de privacidad ("Política")

Las referencias a "nuestro", "nosotros" o "nos" dentro de esta Política son Octane Club Premium Car Rental L.L.C y cualquier holding, subsidiaria y/o empresas hermanas y afiliadas ("Grupo").

Nos comprometemos a respetar y proteger su privacidad. Esta Política describe la información personal que recogemos, cómo la tratamos y utilizamos, con quién la compartimos, las medidas que tomamos para protegerla y sus derechos legales en relación con su información personal. Nos comprometemos a respetar esta Política y a cumplir todas las leyes aplicables en el ejercicio de nuestra actividad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política en su totalidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política, le rogamos que no utilice nuestro sitio web. Puede leer, imprimir y guardar esta política en su totalidad. Utilizamos subtítulos para ayudarle a encontrar más fácilmente la información específica que pueda estar buscando.

En esta Política, un "tercero(s)" se limita a los proveedores de servicios que nos ayudan a prestarle nuestros servicios, nuestros agentes y operadores de nuestras instalaciones, el Grupo y nuestras filiales comerciales.

1. Quiénes somos:

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable del tratamiento de datos es Octane Club Premium Car Rental L.L.C, con domicilio social en Al Quoz - Al Quoz Industrial Area 3, 22nd Street, Warehouse 3, Dubai, Emiratos Árabes Unidos, correo electrónico: info@octane.rent.

2. Información cubierta por esta Política:

Esta Política aborda toda la información personal que recopilamos y utilizamos. En esta Política, "datos personales" o "información personal" significa información que (ya sea de forma aislada o en combinación con otra información en nuestro poder) permite identificarle como individuo o reconocerle directa o indirectamente. Esto puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información técnica de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

3. ¿Qué información recabamos de usted?

Podemos recopilar información sobre usted de diferentes fuentes, tal y como se detalla a continuación.

• Información que usted nos facilita. Puede facilitarnos información sobre usted cuando responda a una comunicación nuestra o rellenando formularios (tanto en línea como fuera de línea), por teléfono y mediante correspondencia escrita con nosotros.
• La información que nos facilite puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono fijo y/o móvil y otros datos personales.
• Información que recopilamos sobre usted. Cuando visita nuestro sitio web, podemos emplear cookies y otras tecnologías para recopilar automáticamente la siguiente información:
• Información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de acceso, tipo y versión del navegador, identificador del dispositivo, ubicación y configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, tiempos de respuesta de las páginas y errores de descarga;
• Información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos de las secuencias de clics hacia, en y desde nuestros sitios web; y
• Duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con la página (como desplazamiento, clics y mouseovers) y métodos utilizados para salir de la página.
• Información que recibimos y recopilamos de otras fuentes.
• Podemos recibir información sobre usted de otros sitios web operados por nosotros o de otros servicios que proporcionamos.
• También podemos recopilar información sobre usted de fuentes de acceso público, incluidos los contenidos de acceso público en las redes sociales.

Cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que nuestro sitio web coloca en su ordenador u otro equipo que utilice para acceder a nuestro sitio web.

• Las cookies desempeñan muchas funciones, como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden ayudar a garantizar que la publicidad que vea en línea sea más relevante para usted y sus intereses. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo reconocerlas en https://www.aboutcookies.org/. Estas cookies nos permiten distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web.
• Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies tal como se describe en esta Política. Para más detalles sobre cómo retirar su consentimiento en cualquier momento, consulte la sección "Cómo puede controlar las cookies"a continuación.

Tenga en cuenta que otros terceros (como redes publicitarias y proveedores de servicios externos como el análisis del tráfico web) también pueden utilizar cookies, que nosotros no controlamos. Estas cookies suelen ser cookies analíticas/de rendimiento o cookies de segmentación.

• Cómo puede controlar las cookies

Su navegador web le ofrece la opción de rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Sin embargo, hacerlo puede impedirle acceder a partes de nuestro sitio web y podría disminuir su experiencia de navegación. A menos que haya configurado su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá las cookies descritas anteriormente cuando acceda a nuestro sitio web. Para eliminar las cookies de su ordenador, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador haciendo clic en "Ayuda" en el menú de su navegador.

4. Archivos de registro:

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite automáticamente cierta información que nosotros almacenamos en "archivos de registro". Conservamos estos archivos de registro durante un breve periodo de tiempo para identificar fallos en el funcionamiento del sistema y con fines de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ciberataque) antes de eliminarlos. Si es necesario conservarlos más tiempo con fines probatorios, los archivos de registro se guardarán hasta que se identifique la causa del incidente y podrán facilitarse a las autoridades investigadoras como prueba. En los archivos de registro se almacena la siguiente información:

• Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo final desde el que se accede a la oferta en línea;
• Dirección de Internet del sitio web desde el que se ha accedido a la oferta en línea (la denominada URL de origen o de referencia);
• Nombre del proveedor de servicios a través del cual se accede a la oferta en línea;
• Nombre de los archivos o información recuperados;
• Fecha y hora, así como la duración del acceso;
• Volumen de datos transferido;
• Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos (por ejemplo, para el reproductor flash}; y
• Código de estado HTTP (por ejemplo, "Consulta realizada correctamente" o "Archivo solicitado no encontrado").

5. ¿Cómo utilizamos y procesamos su información personal?

Procesamos y utilizamos su información personal sólo cuando existe una base legal para hacerlo o si usted nos ha dado su consentimiento compartiendo su información y aceptando esta Política.

6. Transferencia de su información personal:

Podemos transferir su información personal a terceros y a las autoridades legales sólo con su consentimiento, según lo indicado por su acuerdo con esta Política, o si lo requiere la normativa legal o una orden oficial o judicial ejecutable. Las transferencias de información personal a otras partes responsables pueden incluir:

7. Almacenamiento de su información personal:

• Dónde almacenamos su información personal. Su información personal se almacenará en la UE en centros de datos seguros certificados por el ECCP para el cumplimiento del GDPR. Su información personal puede transferirse a cualquier empresa de nuestro Grupo, independientemente de su ubicación, como parte de nuestras operaciones comerciales. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información personal se trate de forma segura y conforme a esta Política y a las leyes de protección de datos aplicables.
• Seguridad de la información personal. Toda la información que proporcione a través de nuestro sitio web se almacena en nuestros servidores seguros. Hemos implementado medidas para proteger la integridad de nuestras comunicaciones e infraestructura informática, incluyendo autenticación, monitorización, auditoría y tecnología de encriptación. Las medidas de seguridad están integradas en el diseño, la implementación y las operaciones diarias de este sitio web como parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad del contenido electrónico y la transmisión de información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque contamos con procedimientos y medidas de seguridad estrictos, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio.
• A pesar de nuestros esfuerzos por salvaguardar sus datos, nada en esta Política se interpretará como una garantía de la seguridad de nuestras instalaciones. Usted reconoce y acepta que toda transmisión de datos se realiza por su cuenta y riesgo.
• Tenga en cuenta que no garantizamos que sus datos permanezcan inaccesibles, no revelados, inalterados o a salvo de la destrucción en caso de violación de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión. Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier sitio web que solicite información financiera o de pago relacionada con nuestros servicios sea legítimamente de nuestra propiedad u operado por nosotros. Si recibe comunicaciones o solicitudes sospechosas, le recomendamos encarecidamente que no revele su información. En su lugar, informe inmediatamente de tales incidentes a nuestra oficina, según los datos de contacto que figuran en la página 9.5.
• Además, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad o confidencialidad de los datos transmitidos a nosotros o desde nosotros a través de Internet o de canales de comunicación inalámbricos, incluidos el correo electrónico, el teléfono, los servicios de mensajería instantánea o los SMS. Una vez que dicha información sale de nuestro control y hasta que nos llega, no podemos garantizar su protección. Si sospecha que sus datos ya no están seguros, le instamos a que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente en los datos de contacto que figuran en la p.9.5.

8. Sitios web y aplicaciones de terceros:

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, éstos tendrán sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. No aceptamos responsabilidad alguna por estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

9. Sus derechos:

Usted puede tener los siguientes derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted.

• Para acceder a la información que tenemos sobre usted. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se facilitan a continuación. Normalmente ponemos a su disposición la información en un plazo de 30 días. Sin embargo, puede haber casos en los que no podamos concederle acceso a su información personal, como cuando afectaría injustificadamente a la privacidad de otra persona o supondría una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de alguien.

Tenga en cuenta que, en determinados casos, podemos cobrarle una tasa administrativa por facilitarle el acceso a su información. Dichos honorarios serán razonables, y le informaremos del cargo y obtendremos su consentimiento antes de proceder.

Si solicita una copia de sus datos por vía electrónica (por ejemplo, por correo electrónico), se la proporcionaremos en formato electrónico a menos que solicite lo contrario.

• Oponerse a que procesemos su información personal. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, aunque sea necesario para nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para los objetivos comerciales legítimos de nuestra empresa). También puede oponerse a cualquier resultado del tratamiento automatizado que perjudique sus derechos.

Además, tiene derecho a pedirnos que dejemos de procesar su información personal con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles para marketing directo. Sólo le enviaremos comunicaciones comerciales si previamente ha aceptado recibirlas, pero puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en dichas comunicaciones.

Si ha dado su consentimiento para recibir ofertas de terceros, dichos terceros son responsables de respetar sus derechos, incluido su derecho a optar por no recibir sus ofertas.

• Para que su información personal sea transmitida a otra organización. Si tenemos información personal sobre usted basada en su consentimiento o para prestarle nuestros servicios, puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, cuando sea técnicamente factible, también puede solicitar que transfiramos esta información personal a otra organización.
• Para presentar una denuncia.

Si cree que no hemos respetado la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. La autoridad pertinente variará en función del país en el que resida.

• Para ponerse en contacto con nosotros.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo tratamos su información personal, desea solicitar que dejemos de tratar su información personal o desea una copia de la información personal que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en info@octane.rento escríbanos a Octane Club Premium Car Rental L.L.C, con domicilio social en Al Quoz - Al Quoz Industrial Area 3, 22nd Street, Warehouse 3, Dubai, Emiratos Árabes Unidos, PO Box 211155. Por favor, incluya su dirección de respuesta cuando nos escriba.

10. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios almacenamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones y alcanzar los fines para los que fue recopilada, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros o la anonimizaremos para que usted ya no pueda ser identificado, a menos que necesitemos conservarla para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

11. Cambios en esta política:

Esta Política se actualizó por última vez el 08/04/2025. Ocasionalmente, podemos revisar, modificar o complementar esta Política para reflejar los cambios necesarios en la legislación, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales, las características de nuestras ofertas o los avances tecnológicos. Si se introducen cambios sustanciales en esta Política, dichos cambios se publicarán de forma destacada en nuestros sitios web y aplicaciones.

No obstante, también le corresponde a usted familiarizarse ocasionalmente con el contenido de esta Política, para su propia información. Las modificaciones de esta Política entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de que estas actualizaciones entren en vigor significará que usted acepta los cambios.