Cómo denunciar estacionamiento indebido y obstrucción de vehículos en Dubai: Guía paso a paso

La mayoría de los conductores de los EAU respetan las normas, pero el aparcamiento ilegal sigue siendo un problema frecuente en Dubai y Abu Dhabi. Algunos ejemplos comunes son bloquear entradas de vehículos, ocupar varias plazas, aparcar en las aceras o utilizar plazas reservadas para personas con discapacidad. Todos estos ejemplos pueden causar problemas de seguridad e influir en la fluidez del tráfico. Por suerte, el Centro de Transporte Integrado de Dubai ofrece canales claros para denunciar estas infracciones. Residentes y visitantes pueden tomar medidas inmediatas y eficaces.

¿Qué se considera aparcar mal en Dubai?

Estos son los tipos de infracciones de aparcamiento más comunes según las leyes de tráfico de los EAU:

• Aparcar delante de vías de acceso privadas o públicas, está estrictamente prohibido. Esto puede impedir que los residentes salgan de sus casas o retrasar la respuesta de emergencia.
• Aparcamiento en las aceras: No está permitido estacionar vehículos en los pasos de peatones. Esto pone en peligro a los peatones y puede dar lugar tanto a multas como a la retirada del vehículo por la grúa, independientemente del tiempo que el coche permanezca allí.
• Aparcamiento en zonas para personas con discapacidad: Estos lugares están señalizados con carteles especiales para evitar el estacionamiento accidental, así que le rogamos que esté atento.
• Bloqueo de carriles o bocas de incendio 
• Aparcamiento doble:  Dejar el coche junto a un vehículo aparcado, aunque sea temporalmente, con las luces de emergencia encendidas, obstruye el tráfico y puede provocar accidentes. Esto se aplica especialmente cerca de escuelas y mezquitas.
• Ocupar más de una plaza de aparcamiento: Aparcar fuera de las líneas o en diagonal de forma que se ocupen dos o más plazas se considera uso indebido del espacio público y está penado por la ley.
• Aparcamiento en zonas de carga y descarga: Estas áreas están designadas como zonas restringidas para vehículos comerciales durante horas específicas.
• Estacionamiento ilegal en el arcén: Detenerse en el arcén de las autopistas o carreteras principales sin una emergencia se considera peligroso.
• Vehículos abandonados: Los coches abandonados durante largos periodos en espacios públicos (a menudo polvorientos o con las ruedas pinchadas) se considerarán contaminación visual y podrán ser retirados por las autoridades.

Pero, ¿cuál es la diferencia entre aparcar mal y parar temporalmente? La parada temporal suele durar menos de 3 minutos para recoger o dejar el coche sin abandonar el asiento del conductor ni bloquear el tráfico, y está permitida en la mayoría de las zonas (diga lo que diga la señalización). Dejar el coche en un espacio donde obstruye, viola las leyes u ocupa el lugar de una plaza de aparcamiento no designada para vehículos, aunque el coche se deje temporalmente y suponga una amenaza o dificulte la entrada, puede considerarse una infracción.

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Cómo denunciar un aparcamiento indebido en Dubai a través de la aplicación de la policía de Dubai

La forma más rápida de denunciar un vehículo estacionado ilegalmente es a través de la aplicación móvil oficial de la Policía de Dubai. Solo tienes que seguir cinco sencillos pasos para denunciar al infractor.

1. Descargar la aplicación de la Policía de Dubai desde App Store, Google Play o la web oficial de la Policía de Dubái.

2. Regístrese o inicie sesión: Abre la aplicación y crea una cuenta con tu ID de Emiratos y tu número de móvil. Si ya tiene una cuenta, simplemente inicie sesión. El acceso para invitados tiene funciones limitadas, pero sigue estando disponible.

3. Vaya a "Servicios de Tráfico" y después a "Denunciar infracción de tráfico": Seleccione la opción "Denunciar infracción de tráfico", donde podrá presentar denuncias relacionadas con el estacionamiento indebido.

4. Mencionar toda la información: Haz una foto del vehículo que está infringiendo las normas. Asegúrate de que la matrícula y los alrededores sean visibles. La aplicación detectará automáticamente tu ubicación GPS, pero puedes modificarla manualmente si es necesario. En el campo de descripción, describe el problema.

5. Presente el informe y espere: Su denuncia se enviará al centro de control de la Policía de Dubai para su revisión. En la mayoría de los casos, se toman medidas en pocas horas. La actualización o confirmación se recibirá por SMS o dentro de la app.

Cómo denunciar la obstrucción de un vehículo en Abu Dhabi

Si algún vehículo bloquea algún punto de acceso público en Abu Dhabi, puedes denunciarlo a través de la aplicación móvil TAMM. TAMM es la plataforma oficial de los servicios gubernamentales de este emirato. Cómo puedes hacerlo:

1. Abre la aplicación TAMM, disponible tanto en iOS como en Android.

2. Conectarse requiere su UAE Pass o número de teléfono.

3. Encontrar el servicio buscando "Denunciar obstrucción de vehículo" o pulsando en "Servicios Públicos", después busque "Servicios Policiales" y a continuación pulse en "Denunciar obstrucción de vehículo".

4. Presente el informe: Suba una foto del vehículo que obstruye (la matrícula debe ser visible si es posible) y añada una breve descripción de la situación (por ejemplo, "Vehículo bloqueando el acceso a un aparcamiento privado"). Confirme o ajuste la ubicación GPS e introduzca el número de matrícula, si es visible.

   

5. Envía el informe: se remitirá directamente a la Policía de Abu Dhabi

La opción alternativa es llamar a la Policía de Abu Dhabi - 800 3333.

Si prefiere informar por teléfono, puede llamar al número de no emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede utilizar este guión como ejemplo:

"Hola, me gustaría informar de un vehículo que bloquea mi entrada en [su zona]. El coche es un [color y tipo], y la matrícula es [número de matrícula]. No puedo mover mi vehículo".

Todas las actualizaciones se le enviarán después de enviar su solicitud por SMS o llamada telefónica. Qué puede esperar después de enviar su solicitud:

1. La policía intentará ponerse en contacto con el propietario del vehículo por teléfono.

2. Si no reciben ninguna respuesta, es posible que se envíe una unidad de patrulla.

3. En algunos casos, el vehículo puede ser multado o remolcado.

Multas por aparcar mal en Dubai y Abu Dhabi

Aparcar mal en los EAU es una infracción de tráfico grave. Especialmente cuando crea peligro para la seguridad pública o interrumpe el acceso a carreteras y otras zonas, tanto Dubai como Abu Dhabi tienen sanciones por infracciones de estacionamiento y, en algunos casos, los vehículos pueden ser remolcados sin previo aviso. Para evitar sanciones y costes adicionales, respete siempre la señalización, las marcas viales y evite aparcar en cualquier lugar que pueda bloquear a otros o limitar la visibilidad, especialmente cerca de intersecciones y salidas de edificios. Las multas típicas por estacionamiento indebido incluyen:

• 500 AED por aparcar en las aceras, en zonas no designadas u ocupando más de una plaza.
• 1.000 AED por aparcar en plazas reservadas a personas con discapacidad sin permiso.
• 1.000 AED y 6 puntos negros por aparcar delante de salidas de emergencia o zonas de ambulancias/bomberos.
• De 500 a 1.000 AED por bloquear entradas privadas, puertas u obstruir a otros vehículos.

Estas multas se aplican tanto si el vehículo se deja cinco minutos como varias horas. Cuando un coche bloquea repetidamente el acceso o aparca delante de una salida de emergencia, las autoridades no se limitan a poner una multa. Para recuperar el vehículo, el propietario debe pagar la multa y sufragar los gastos de remolque y almacenamiento.

En Dubái, la Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA) vigila las zonas de aparcamiento público y de pago con patrullas y herramientas de control inteligentes (como un sistema de vigilancia en toda la ciudad). Si alguien denuncia una infracción a través de las aplicaciones de la RTA o de la Policía de Dubái, las multas suelen emitirse automáticamente.

En situaciones más graves (por ejemplo, si la obstrucción provoca una colisión menor o un retraso en el acceso), la policía puede considerar que la infracción forma parte de un incidente de tráfico, lo que puede requerir la emisión de un parte de accidente.

Consejos para presentar una denuncia por aparcamiento indebido

• Asegúrate de que tus fotos sean claras: Limpia siempre el objetivo de la cámara de tu smartphone antes de hacer fotos. Una lente manchada puede hacer que la imagen salga borrosa, lo que podría retrasar el caso o invalidarlo. Intenta captar la matrícula, la posición del coche y la zona circundante. Si está oscuro, puedes utilizar el flash del teléfono.
• Lugar y hora: Activa el GPS y la aplicación detectará automáticamente tu ubicación. También puedes introducir manualmente la dirección correcta.
• Describa brevemente: No utilices un tono de voz emocional o agresivo. Limítate a explicar el problema en un tono tranquilo y neutro. Puedes utilizar uno de estos guiones:

1. "El vehículo está bloqueando mi entrada".
2. "El coche está aparcado en dos plazas en un aparcamiento público. Necesito ayuda".
3. "Este coche está en un carril de incendios marcado."

• No utilice el sistema de reclamaciones para disputas personales. Si denuncia a alguien sólo por un conflicto personal, su denuncia puede ser ignorada o incluso señalada. El uso indebido reiterado puede dar lugar a advertencias o a la adopción de medidas por parte del CCI de Abu Dhabi.
• Aprenda a notificar correctamente un aparcamiento incorrecto: Cada ciudad tiene su procedimiento. Antes de presentar nada, consulte las instrucciones a través de las aplicaciones o sitios web oficiales. Dedicar un momento a leer las normas puede ayudarte a evitar errores y garantizar que tu queja se tome en serio.

Una experiencia real: Denunciar a un coche que bloquea la entrada de mi casa

A continuación, repasaremos algunos casos reales de Reddit.

Caso 1: Alguien ocupó mi plaza designada

"Me mudé a un piso nuevo y me di cuenta de que un coche aparcaba regularmente en mi plaza asignada. Los de seguridad dijeron que no sabían de quién era. Yo llevaba dos meses fuera, así que probablemente lo habían estado utilizando todo el tiempo. Lo denuncié y ahora coloco un cono con el número de mi piso para evitar que vuelva a ocurrir".

• Consejo de usuario: "Pon un cono de tráfico o algo en tu plaza de aparcamiento".
• Respuesta de Redditor: "Cuando se sepa que el lugar es tuyo, dejarán de usarlo".

Caso 2: ¿Hizo bien la policía?

"Alguien había aparcado en la plaza asignada a mi amigo. Incluso después de que interviniera la seguridad del edificio, el otro conductor se negó a moverse. Mi amigo bloqueó el coche. Llamaron a la policía, pero se limitaron a pedir a mi amigo que moviera el coche o pagara una multa. Al otro conductor le dejaron ir con una advertencia".

• Un comentarista mencionó: "Como mucho, sólo le advertirán. La vergüenza podría impedirle repetirlo".

Caso 3: Denuncia falsa a través de la app de la policía

"Recibí una denuncia de tráfico a través de la aplicación de la Policía de Dubai, diciendo que bloqueaba la circulación en el carril rápido. Pero había coches delante y no podía ir más rápido. El agente del 901 la desestimó y, al parecer, hacen falta al menos tres denuncias para que se convierta en infracción."

• Otro usuario de Reddit dice: "Algunos conductores parpadean incluso cuando el tráfico está atascado. Se creen los dueños del carril".

Lecciones y consejos clave de estos casos:

• Cuando denuncies, adjunta siempre información completa. Haz fotos claras, anota la hora y la matrícula.
• Si alguien bloquea el acceso a su plaza de aparcamiento, inténtelo primero con la administración del edificio, pero no dude en recurrir a la Policía de Dubai si es necesario.
• No abuses de las herramientas de denuncia. Presentar denuncias falsas socava el sistema y no ayudará a tu caso.
• Para problemas menores o recurrentes, algo tan sencillo como un cono o una señal puede ayudar a mantener el orden y evitar futuros conflictos.
• La policía sólo elevará una denuncia si se obstruye la circulación y sólo cuando esté debidamente documentada.

Conclusiones: Por qué los informes ayudan a mantener la seguridad vial

Denunciar las infracciones de tráfico o el aparcamiento ilegal es crucial para mejorar la seguridad vial cotidiana.

• Fomenta la disciplina entre los conductores. Saber que los infractores de las normas pueden ser denunciados y localizados aumenta el cumplimiento de las normas básicas de tráfico. El sistema de denuncias del Centro Integrado de Transporte, o la app de la Policía de Dubái, ayudan a promover el comportamiento legal en toda la ciudad.
• Ayuda a proteger los derechos tanto de los conductores como de los peatones. Si alguien bloquea una entrada o circula con exceso de velocidad en una zona residencial, la denuncia ayudará a evitar la reincidencia. También refuerza el sentido de la responsabilidad, sobre todo en zonas compartidas o designadas.
• Ayuda a mejorar la planificación y las infraestructuras urbanas. Los informes periódicos ponen de relieve las zonas problemáticas e informan a las autoridades de las mejoras necesarias.

Al abordar cada problema en una fase temprana, evitamos que se agrave, minimizamos el riesgo y ayudamos a mantener la seguridad pública.