Politique de confidentialité - Luxury Car Rental Dubai

Politique de confidentialité ("Politique")

Les références à "notre", "nous" ou "nous" dans la présente politique désignent Octane Club Premium Car Rental L.L.C et toute société holding, filiale et/ou société sœur et sociétés affiliées ("le groupe").

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. La présente politique décrit les informations personnelles que nous recueillons, la manière dont nous les traitons et les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits légaux concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter cette politique et à nous conformer à toutes les lois applicables dans le cadre de nos activités.

Veuillez lire attentivement la présente politique. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté cette politique dans son intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques décrites dans la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site web. Vous pouvez lire, imprimer et sauvegarder l'ensemble de cette politique. Nous utilisons des sous-titres pour vous aider à trouver plus facilement les informations spécifiques que vous recherchez.

Dans la présente politique, le terme "tiers" se limite aux prestataires de services qui nous aident à vous fournir nos services, à nos agents et aux exploitants de nos installations, au groupe et à nos entreprises affiliées.

Qui sommes-nous ?

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, le contrôleur des données est Octane Club Premium Car Rental L.L.C, dont l'adresse de bureau est Al Quoz - Al Quoz Industrial Area 3, 22nd Street, Warehouse 3, Dubaï, Émirats arabes unis, courriel : info@octane.rent.

Informations couvertes par la présente politique :

La présente politique concerne toutes les informations personnelles que nous collectons et utilisons. Dans la présente politique, on entend par "données à caractère personnel" ou "informations à caractère personnel" les informations qui (isolément ou en combinaison avec d'autres informations détenues par nous) permettent de vous identifier en tant qu'individu ou de vous reconnaître directement ou indirectement. Il peut s'agir de votre nom, de votre date de naissance, de votre nationalité, de votre sexe, de votre adresse postale, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et d'informations techniques provenant des appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.

Quelles sont les informations que nous recueillons auprès de vous ?

Nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous.

Les informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant lorsque vous répondez à une communication de notre part ou lorsque vous remplissez des formulaires (en ligne et hors ligne), par téléphone ou par correspondance écrite avec nous.
Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre numéro de téléphone fixe et/ou mobile, ainsi que d'autres informations personnelles.
Les informations que nous recueillons à votre sujet. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies pour collecter automatiquement les informations suivantes :
Informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, l'identifiant de votre appareil, la localisation et le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, les temps de réponse des pages et les erreurs de téléchargement ;
des informations sur votre visite, y compris les flux de clics complets des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, sur et à partir de nos sites web ; et
Durée des visites sur certaines pages, informations sur l'interaction avec la page (défilement, clics et survols de souris) et méthodes utilisées pour quitter la page.
les informations que nous recevons et collectons auprès d'autres sources.
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant à partir d'autres sites web que nous exploitons ou à partir d'autres services que nous fournissons.
Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à partir de sources accessibles au public, y compris le contenu accessible au public sur les médias sociaux.

Cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que notre site Internet place sur votre ordinateur ou sur tout autre équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Internet.

Les cookies remplissent de nombreuses fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, mémoriser vos préférences et, d'une manière générale, améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ils peuvent également contribuer à faire en sorte que la publicité que vous voyez en ligne soit plus pertinente pour vous et vos intérêts. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les reconnaître, consultez le site suivant https://www.aboutcookies.org/. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web.
En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans la présente politique. Pour plus de détails sur la manière de retirer votre consentement à tout moment, veuillez vous référer à la section "Comment contrôler les cookies" ci-dessous.

Type de cookie	Que fait-il ?
Cookies strictement nécessaires	Ces cookies sont nécessaires à la navigation sur le site web et à l'utilisation de ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous demandez ne peuvent pas être fournis.
Cookies de performance	Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez le plus souvent et les messages d'erreur que vous pouvez rencontrer. Ils ne recueillent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Toutes les données collectées par ces cookies sont agrégées et anonymes, et ne sont utilisées que pour améliorer la fonctionnalité du site web. En continuant à utiliser notre site web, vous consentez au placement de ces cookies sur votre appareil.
Cookies fonctionnels	Ces cookies permettent au site web de se souvenir de vos préférences, telles que la langue ou la région sélectionnée, et de fournir des fonctions améliorées et personnalisées. Ils peuvent également conserver les modifications que vous apportez à la taille du texte, aux polices de caractères et à d'autres éléments personnalisables du site web. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ne permettent pas de suivre votre activité de navigation sur des sites web tiers. En continuant à utiliser notre site web, vous consentez au placement de ces cookies sur votre appareil.
Cookies de ciblage ou de publicité	Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités mieux adaptées à vos centres d'intérêt. Ils permettent également de limiter la fréquence à laquelle vous voyez une publicité particulière et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. En outre, ils se souviennent de vos précédentes visites sur notre site web. Dans certains cas, nous pouvons partager des informations anonymes sur votre activité de navigation avec nos partenaires publicitaires et créatifs. Ces partenaires peuvent utiliser ces informations pour afficher des produits susceptibles de vous intéresser sur d'autres sites web ou pour nous aider à concevoir de futures campagnes publicitaires.

Veuillez noter que d'autres tiers (tels que les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes comme l'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, que nous ne contrôlons pas. Ces cookies sont généralement des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.

Comment contrôler les cookies

Votre navigateur web vous offre la possibilité de refuser l'installation de tous les cookies ou de certains d'entre eux. Toutefois, cette option peut vous empêcher d'accéder à certaines parties de notre site web et peut diminuer votre expérience de navigation. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies tels que décrits ci-dessus lorsque vous accéderez à notre site web. Pour supprimer les cookies de votre ordinateur, veuillez consulter les instructions du fabricant de votre navigateur en cliquant sur "Aide" dans le menu de votre navigateur.

Fichiers journaux :

Chaque fois que vous utilisez l'internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur et stockées par nous dans des "fichiers journaux". Nous conservons ces fichiers journaux pendant une courte période afin d'identifier les dysfonctionnements du système et à des fins de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des tentatives de cyber-attaques) avant de les supprimer. Si une conservation supplémentaire est nécessaire à des fins de preuve, les fichiers journaux seront conservés jusqu'à ce que la cause de l'incident soit identifiée et pourront être fournis aux autorités chargées de l'enquête à titre de preuve. Les informations suivantes sont stockées dans les fichiers journaux :

Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'appareil final à partir duquel l'offre en ligne est accessible ;
Adresse Internet du site Web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (URL d'origine ou de référence) ;
Nom du prestataire de services par lequel l'accès à l'offre en ligne est réalisé ;
Nom des fichiers ou des informations récupérés ;
La date et l'heure ainsi que la durée de l'accès ;
Volume de données transféré ;
le système d'exploitation et les informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires (par exemple pour le lecteur flash) ; et
Code d'état HTTP (par exemple, "Requête réussie" ou "Fichier demandé introuvable").

Comment utilisons-nous et traitons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne traitons et n'utilisons vos informations personnelles que s'il existe une base légale pour le faire ou si vous nous avez donné votre consentement en partageant vos informations et en acceptant la présente politique.

Objectif/activité	Base légale/condition	Source d'information
S'inscrire à nos services et répondre à toute demande que vous faites, comme soumettre une requête sur notre site web, s'abonner à un service de communication, répondre à des demandes d'information ou participer à un concours, une promotion ou une enquête.	Votre consentement. Exécution des services que nous vous offrons. Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.	Nos formulaires d'inscription, de demande de renseignements ou de contact ; nos interactions directes avec vous ; ou la correspondance électronique avec vous.
promouvoir et commercialiser les produits ou services des sociétés du groupe et les produits de tiers.	Votre consentement.	Notre formulaire d'inscription, de demande de renseignements ou de contact ; nos interactions directes avec vous, ou la correspondance électronique que nous entretenons avec vous.
nous aider à évaluer la qualité et la cohérence de nos services et nous permettre de répondre à vos questions et à vos plaintes.	Votre consentement. Exécution de notre contrat avec vous.	Nos formulaires d'inscription, de demande de renseignements ou de contact ; nos interactions directes avec vous ; ou la correspondance électronique avec vous.
Contrôler la performance et la pertinence de notre site web et de nos campagnes publicitaires ; s'assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil ; personnaliser le contenu du site web pour vous ; et maintenir la sécurité de notre site web, de nos systèmes informatiques et de nos installations.	Votre consentement. L'exécution des services que nous vous offrons.	Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies à la section 3 ci-dessus pour plus de détails. Des fournisseurs de services d'analyse tiers tels que Google Analytics.
Évaluer l'efficacité de nos communications par courrier électronique avec vous, y compris les campagnes de marketing. Élaborer des stratégies de marketing. Catégoriser notre base de données	Votre consentement. L'exécution des services que nous vous offrons.	Nos formulaires d'inscription, de demande de renseignements ou de contact ; nos interactions directes avec vous ; ou la correspondance électronique avec vous.
Suivre nos activités en mesurant et en compilant des statistiques sur les ventes, les achats et les paiements. Améliorer la qualité de nos produits et services. Protéger nos intérêts économiques.	Votre consentement. L'exécution des services que nous vous offrons.	Nos formulaires d'inscription, de demande de renseignements ou de contact ; nos interactions directes avec vous ; ou la correspondance électronique avec vous. Vos transactions effectuées sur notre site web.

Transfert de vos informations personnelles :

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers et à des autorités statutaires uniquement avec votre consentement, comme indiqué dans votre acceptation de la présente politique, ou si cela est requis par des réglementations statutaires ou une ordonnance officielle ou judiciaire exécutoire. Les transferts d'informations personnelles à d'autres parties responsables peuvent inclure :

Catégories d'organisations	Objectif/activité	Base légale	Informations partagées
Agences de marketing, sociétés d'hébergement de bases de données et sociétés de nettoyage d'e-mails	Fournir des services de marketing et mettre en œuvre notre programme de gestion de la relation client (CRM).	Votre consentement.	Informations personnelles, données marketing, interaction avec le courrier électronique, site web et données d'utilisation des communications.
Fournisseurs de produits et de services tiers	Pour vous proposer des offres promotionnelles de produits et services offerts par des prestataires de services tiers.	Votre consentement.	Informations personnelles, données marketing, interaction avec le courrier électronique, site web et données d'utilisation des communications.
Services d'envoi de courriels	Pour assurer nos services de gestion de la relation client (CRM) et d'envoi d'e-mails.	Votre consentement.	Informations personnelles, données marketing, interaction avec le courrier électronique, site web et données d'utilisation des communications.
Fournisseur de services en nuage	Gestion de l'information.	L'exécution de nos services.	Tous les types de données énumérés ci-dessus.
Fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche	Pour nous aider à améliorer et à optimiser notre site web.	L'exécution de nos services.	Informations personnelles, données relatives à l'utilisation du site web et des communications.
Autorités publiques, régulateurs ou organismes gouvernementaux	Respect de nos obligations légales.	Les autorités publiques, les régulateurs ou les organismes gouvernementaux.	Tous les types de données énumérés dans les sections 3 et 4 ci-dessus.
Fournisseurs de services informatiques	Pour soutenir et maintenir le logiciel et l'infrastructure informatique que nous utilisons.	L'exécution de nos services.	Tous les types de données énumérés dans les sections 3 et 4 ci-dessus.
Conseillers professionnels	Conseils juridiques et de conformité. Audits.	l'exécution de nos services et le respect de nos obligations légales.	Tous les types de données énumérés dans les sections 3 et 4 ci-dessus.

Stockage de vos informations personnelles :

Où nous stockons vos informations personnelles. Vos informations personnelles seront stockées dans l'UE dans des centres de données sécurisés certifiés par ECCP pour la conformité GDPR. Vos informations personnelles peuvent être transférées à toute société de notre groupe, quel que soit le lieu, dans le cadre de nos opérations commerciales. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et en vertu de la présente politique et des lois applicables en matière de protection des données.
Sécurité des informations personnelles. Toutes les informations que vous fournissez via notre site web sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons mis en œuvre des mesures pour protéger l'intégrité de nos communications et de notre infrastructure informatique, y compris des technologies d'authentification, de contrôle, d'audit et de cryptage. Les mesures de sécurité sont intégrées dans la conception, la mise en œuvre et les opérations quotidiennes de ce site web dans le cadre de notre engagement permanent en faveur de la sécurité du contenu électronique et de la transmission des informations. Toutefois, malgré tous nos efforts, la transmission d'informations sur l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous ayons mis en place des procédures et des mesures de sécurité strictes, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site.
Malgré nos efforts pour protéger vos données, aucune disposition de la présente politique ne peut être interprétée comme une garantie de la sécurité de nos installations. Vous reconnaissez et acceptez que toute transmission de données se fait à vos propres risques.
Veuillez noter que nous ne garantissons pas que vos données resteront inaccessibles, non divulguées, non modifiées ou protégées contre la destruction en cas de violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tout site web demandant des informations financières ou de paiement liées à nos services est légitimement détenu ou exploité par nous. Si vous recevez des communications ou des demandes suspectes, nous vous conseillons vivement de ne pas divulguer vos informations. Au contraire, signalez rapidement ces incidents à notre bureau, dont les coordonnées figurent à la page 9.5.
En outre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la confidentialité des données qui nous sont transmises par l'internet ou par des canaux de communication sans fil, y compris le courrier électronique, le téléphone, les services de messagerie instantanée ou les SMS. Une fois que ces informations ont quitté notre contrôle et qu'elles nous parviennent, nous ne pouvons pas garantir leur protection. Si vous pensez que vos données ne sont plus en sécurité, nous vous invitons à nous contacter immédiatement aux coordonnées indiquées à la page 9.5.

Sites web et applications de tiers :

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, ceux-ci auront leurs propres conditions d'utilisation et politiques en matière de protection de la vie privée. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Vos droits :

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Accéder aux informations que nous détenons sur vous. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. En règle générale, nous mettons vos informations à votre disposition dans un délai de 30 jours. Toutefois, dans certains cas, nous ne pouvons pas accorder l'accès à vos informations personnelles, par exemple lorsque cela porterait atteinte de manière déraisonnable à la vie privée d'une autre personne ou constituerait une menace sérieuse pour la vie, la santé ou la sécurité d'une personne.

Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons facturer des frais administratifs pour permettre l'accès à vos informations. Ces frais seront raisonnables et nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement avant de procéder.

Si vous demandez une copie de vos données par voie électronique (par exemple, par courrier électronique), nous vous la fournirons sous forme électronique, sauf demande contraire de votre part.

S'opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles, même si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (par exemple, pour les objectifs commerciaux légitimes de notre entreprise). Vous pouvez également vous opposer à tout résultat de traitement automatisé qui porte atteinte à vos droits.

En outre, vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles à des fins de marketing direct, y compris tout profilage à des fins de marketing direct. Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez préalablement accepté de les recevoir, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans ces communications.

Si vous avez consenti à recevoir des offres de tiers, ces derniers sont tenus de respecter vos droits, y compris votre droit de refuser de recevoir leurs offres.

de faire transmettre vos informations personnelles à une autre organisation. Si nous détenons des informations personnelles vous concernant sur la base de votre consentement ou pour vous fournir nos services, vous pouvez avoir le droit de nous demander de fournir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez également nous demander de transférer ces informations personnelles à une autre organisation.
Pour déposer une plainte.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. L'autorité compétente varie en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Pour nous contacter.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, si vous souhaitez nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles ou si vous souhaitez obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@octane.rentVous pouvez également nous écrire à Octane Club Premium Car Rental L.L.C., dont les bureaux sont situés à Al Quoz - Al Quoz Industrial Area 3, 22nd Street, Warehouse 3, Dubai, United Arab Emirates, PO Box 211155. Veuillez indiquer votre adresse de réponse lorsque vous nous écrivez.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nos fournisseurs de services et nous-mêmes ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations et atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers ou nous les rendons anonymes de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié, sauf si nous devons les conserver pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.

Modifications de la présente politique :

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 08/04/2025. De temps à autre, nous pouvons réviser, modifier ou compléter la présente politique afin de refléter les modifications nécessaires de la loi, nos pratiques de collecte et d'utilisation des données personnelles, les caractéristiques de nos offres ou les progrès technologiques. Si des modifications importantes sont apportées à la présente politique, elles peuvent être affichées de manière visible sur nos sites web et nos applications.

Cependant, il vous incombe également de vous familiariser occasionnellement avec le contenu de cette politique, pour votre propre information. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur dès leur publication. En continuant à utiliser notre site web et nos services après l'entrée en vigueur de ces mises à jour, vous signifiez votre acceptation des changements.