La plupart des conducteurs des Émirats arabes unis respectent les règles, mais le stationnement illégal reste un problème fréquent à Dubaï et à Abu Dhabi. Les exemples les plus courants sont le blocage des voies d'accès, l'occupation de plusieurs places, le stationnement sur les trottoirs ou l'utilisation de places réservées aux personnes handicapées. Tous ces exemples peuvent causer des problèmes de sécurité et influencer la fluidité du trafic. Heureusement, le Dubai Integrated Transport Centre (centre de transport intégré de Dubaï) met à disposition des canaux clairs pour signaler ces infractions. Les résidents et les visiteurs peuvent ainsi prendre des mesures immédiates et efficaces.
Qu'est-ce qui est considéré comme un mauvais stationnement à Dubaï ?
Il s'agit des types d'infractions les plus courantes au code de la route des Émirats arabes unis :
- Stationnement devant des allées privées ou publiques, Il est strictement interdit d'utiliser les entrées des bâtiments ou les points d'accès d'urgence. Cela peut empêcher les résidents de sortir de chez eux ou retarder l'intervention des secours.
- Stationnement sur les trottoirs : Les véhicules ne sont pas autorisés à stationner sur les voies piétonnes. Cela met en danger les piétons et peut entraîner des amendes et le remorquage du véhicule, quelle que soit la durée de stationnement.
- Stationnement dans les zones pour les personnes handicapées : Ces emplacements sont signalés par des panneaux spéciaux afin d'éviter tout stationnement accidentel.
- Blocage des voies ou des bouches d'incendie
- Parking double : Laisser sa voiture à côté d'un véhicule en stationnement, même temporairement, avec les feux de détresse allumés, gêne la circulation et peut provoquer des accidents. Cette règle est particulièrement appliquée à proximité des écoles et des mosquées.
- Occuper plus d'une place de stationnement : Le stationnement en dehors des lignes ou en diagonale de manière à occuper deux places ou plus est considéré comme une utilisation abusive de l'espace public et est puni par la loi.
- Stationnement dans les zones de chargement/déchargement : Ces zones sont désignées comme des zones restreintes pour les véhicules commerciaux pendant des heures spécifiques.
- Stationnement illégal sur la bande d'arrêt d'urgence : S'arrêter sur la bande d'arrêt d'urgence des autoroutes ou des routes principales sans urgence est considéré comme dangereux.
- Véhicules abandonnés : Les voitures abandonnées pendant de longues périodes dans les espaces publics (souvent poussiéreuses ou avec des pneus crevés) seront considérées comme une pollution visuelle et pourront être enlevées par les autorités.
Mais quelle est la différence entre un mauvais stationnement et un arrêt temporaire ? L'arrêt temporaire dure généralement moins de trois minutes et permet de prendre ou de déposer un véhicule sans quitter le siège du conducteur ni bloquer la circulation. Il est autorisé dans la plupart des régions (quelle que soit la signalisation). Laisser sa voiture dans un espace où elle gêne, enfreint les lois ou prend la place d'un espace de stationnement non prévu pour les véhicules, même si la voiture est laissée temporairement et qu'elle présente une menace ou entrave l'entrée, peut être considéré comme une infraction.
Comment signaler un mauvais stationnement à Dubaï via l'application de la police de Dubaï
Le moyen le plus rapide de signaler un véhicule en stationnement illégal est l'application mobile officielle de la police de Dubaï. Il vous suffit de cinq étapes simples pour signaler le contrevenant.
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Télécharger l'application de la police de Dubaï sur l'App Store, Google Play ou le site officiel de la police de Dubaï.
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S'inscrire ou se connecter : Ouvrez l'application et créez un compte à l'aide de votre identifiant Emirates et de votre numéro de téléphone portable. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter. L'accès invité a des fonctionnalités limitées, mais il est toujours disponible.
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Allez à "Traffic Services" et ensuite à "Report Traffic Violation" : Sélectionnez l'option "Signaler une infraction au code de la route", qui vous permettra de déposer une plainte pour stationnement abusif.
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Mentionnez toutes les informations : Prenez une photo du véhicule qui enfreint les règles. Veillez à ce que la plaque d'immatriculation et la zone environnante soient visibles. L'application détecte automatiquement votre position GPS, mais vous pouvez la modifier manuellement si nécessaire. Dans le champ de description, décrivez le problème.
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Soumettre le rapport et attendre : Votre plainte sera envoyée au centre de contrôle de la police de Dubaï pour examen. Dans la plupart des cas, une action est entreprise dans les heures qui suivent. La mise à jour ou la confirmation sera reçue par SMS ou dans l'application.
Comment signaler une obstruction de véhicule à Abu Dhabi ?
Si un véhicule bloque un point d'accès public à Abu Dhabi, vous pouvez le signaler via l'application mobile TAMM. TAMM est la plateforme officielle des services gouvernementaux dans cet émirat. Comment procéder :
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Ouvrez l'application TAMM, disponible sur iOS et Android.
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Se connecter nécessite votre UAE Pass ou votre numéro de téléphone.
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Trouver le service en recherchant "Report Vehicle Obstruction" ou en cliquant sur "Public Services", puis sur "Police Services" et enfin sur "Report Vehicle Obstruction".
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Soumettre le rapport : Téléchargez une photo du véhicule gênant (la plaque d'immatriculation doit être visible si possible) et ajoutez une brève description de la situation (par exemple, "Véhicule bloquant l'accès à un parking privé"). Confirmez ou corrigez votre position GPS et indiquez le numéro de la plaque d'immatriculation, si elle est visible.
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Envoyer le rapport : il sera transmis directement à la police d'Abu Dhabi
L'autre option est d'appeler la police d'Abu Dhabi - 800 3333.
Si vous préférez signaler l'incident par téléphone, vous pouvez appeler le numéro de non-urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez utiliser ce script comme exemple :
"Bonjour, je voudrais signaler qu'un véhicule bloque mon entrée dans [votre région]. Il s'agit d'une voiture de [couleur et type], dont le numéro de plaque est [numéro de plaque]. Je ne peux pas déplacer mon véhicule".
Toutes les mises à jour vous seront envoyées après avoir soumis votre demande par SMS ou par appel téléphonique. À quoi s'attendre après avoir soumis votre demande :
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La police tentera de contacter le propriétaire du véhicule par téléphone.
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S'ils ne reçoivent aucune réponse, une unité de patrouille peut être envoyée sur place.
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Dans certains cas, le véhicule peut faire l'objet d'une amende ou être remorqué.
Amendes pour stationnement abusif à Dubaï et à Abu Dhabi
Aux Émirats arabes unis, le stationnement abusif est une infraction grave au code de la route. Dubaï et Abu Dhabi prévoient des sanctions pour les infractions au stationnement et, dans certains cas, les véhicules peuvent être remorqués sans préavis. Pour éviter les pénalités et les frais supplémentaires, respectez toujours la signalisation et les marquages au sol, et évitez de vous garer à un endroit qui pourrait gêner les autres ou limiter la visibilité, en particulier près des intersections et des sorties de bâtiments. Les amendes typiques pour mauvais stationnement sont les suivantes
- 500 AED pour le stationnement sur les trottoirs, dans les zones non désignées, ou l'occupation de plus d'une place.
- 1 000 AED pour avoir stationné sans permis sur des places réservées aux personnes handicapées.
- 1 000 AED et 6 points noirs pour le stationnement devant les sorties de secours ou les zones d'ambulance/incendie.
- De 500 à 1 000 AED pour avoir bloqué des voies d'accès privées, des portails ou entravé le passage d'autres véhicules.
Ces amendes s'appliquent que le véhicule soit laissé cinq minutes ou plusieurs heures. Lorsqu'une voiture bloque l'accès ou se gare devant une issue de secours de manière répétée, les autorités ne se contentent pas d'une amende. Pour reprendre le véhicule, le propriétaire doit payer l'amende et couvrir les frais de remorquage et d'entreposage.
À Dubaï, la RTA (Roads and Transport Authority) garde un œil sur les zones de stationnement public et payant grâce à des patrouilles et à des outils de contrôle intelligents (comme un système de surveillance à l'échelle de la ville). Si quelqu'un signale une infraction via les applications de la RTA ou de la police de Dubaï, des amendes sont souvent émises automatiquement.
Dans des situations plus graves (par exemple, si l'obstruction entraîne une collision mineure ou un retard d'accès), la police peut considérer que l'infraction fait partie d'un incident de circulation, ce qui peut nécessiter l'établissement d'un rapport d'accident.
Conseils pour déposer une plainte pour stationnement abusif
- Veillez à ce que vos photos soient claires : Nettoyez toujours l'objectif de l'appareil photo de votre smartphone avant de prendre des photos. Une lentille tachée peut rendre l'image floue, ce qui peut retarder le dossier ou le rendre invalide. Essayez de photographier la plaque d'immatriculation, la position de la voiture et les alentours. S'il fait sombre, vous pouvez utiliser le flash de votre téléphone.
- Lieu et heure : Activez le GPS et l'application détectera automatiquement votre position. Vous pouvez également saisir manuellement l'adresse correcte.
- Décrivez brièvement : N'utilisez pas un ton émotionnel ou agressif. Expliquez simplement le problème sur un ton calme et neutre. Vous pouvez utiliser l'un de ces scénarios :
- "Un véhicule bloque mon allée.
- "La voiture est garée sur deux places dans un parking public. J'ai besoin d'aide".
- "Cette voiture se trouve sur une voie réservée aux pompiers".
- N'utilisez pas le système de réclamation pour des litiges personnels. Si vous dénoncez quelqu'un uniquement en raison d'un conflit personnel, votre plainte risque d'être ignorée ou même signalée. Des abus répétés peuvent donner lieu à des avertissements ou à des mesures de la part de l'ITC d'Abu Dhabi.
- Apprenez à signaler correctement un mauvais stationnement: Chaque ville a sa propre procédure. Avant de soumettre quoi que ce soit, vérifiez les instructions via les applications ou les sites web officiels. Prendre un moment pour lire les règles peut vous aider à éviter les erreurs et à faire en sorte que votre plainte soit prise au sérieux.
Expérience réelle : Signaler une voiture qui bloque mon entrée
Ci-dessous, nous examinerons quelques cas réels tirés de Reddit.
Cas 1 : Quelqu'un occupe la place qui m'a été attribuée
"J'ai emménagé dans un nouvel appartement et j'ai remarqué qu'une voiture était régulièrement garée à la place qui m'était attribuée. La sécurité m'a dit qu'elle ne savait pas à qui elle appartenait. J'étais absente depuis deux mois, donc ils l'utilisaient probablement depuis tout ce temps. Je l'ai signalé et maintenant je place un cône avec mon numéro d'appartement pour éviter que cela ne se reproduise".
- Conseil d'utilisateur : "Mettez un cône de signalisation ou quelque chose comme ça sur votre place de parking."
- Réponse de Redditor : "Une fois qu'il sera établi que l'endroit vous appartient, ils cesseront de l'utiliser".
Cas 2 : La police a-t-elle fait ce qu'il fallait ?
"Quelqu'un s'était garé sur la place attribuée à mon ami. Même après l'intervention de la sécurité du bâtiment, l'autre conducteur a refusé de se déplacer. Mon ami a bloqué cette voiture. La police a été appelée, mais elle a simplement demandé à mon ami de déplacer sa voiture ou de payer une amende. L'autre conducteur s'en est tiré avec un avertissement".
- Un commentateur a mentionné : "Tout au plus, ils ne feront que l'avertir. La honte pourrait l'empêcher de recommencer".
Cas 3 : Fausse plainte via l'application de police
"J'ai reçu une plainte pour infraction au code de la route via l'application de la police de Dubaï, disant que j'avais bloqué la circulation sur la voie rapide. Mais il y avait des voitures devant, et je ne pouvais pas aller plus vite. L'officier du 901 l'a rejetée, et apparemment, il faut au moins trois plaintes pour que cela se transforme en infraction."
- Un autre utilisateur de Reddit dit : "Certains conducteurs clignotent même lorsque la circulation est bloquée. Ils pensent que la voie leur appartient".
Principaux enseignements et conseils tirés de ces affaires :
- Lorsque vous signalez un incident, joignez toujours des informations complètes. Prenez des photos claires, notez l'heure et la plaque d'immatriculation.
- Si quelqu'un bloque l'accès à votre place de parking, adressez-vous d'abord à la direction de l'immeuble, mais n'hésitez pas à faire appel à la police de Dubaï si nécessaire.
- N'abusez pas des outils de signalement. Le dépôt de fausses plaintes sape le système et ne vous aidera pas à défendre votre cause.
- Pour les problèmes mineurs ou récurrents, une mesure aussi simple qu'un cône ou un panneau peut contribuer à maintenir l'ordre et à prévenir les conflits futurs.
- La police ne donnera suite à une plainte que si la circulation est entravée et seulement si elle est dûment documentée.
Conclusion : Pourquoi les rapports contribuent à la sécurité des routes
Signaler les infractions au code de la route ou les stationnements illégaux est essentiel pour améliorer la sécurité routière au quotidien.
- Il encourage la discipline chez les conducteurs. Le fait de savoir que les contrevenants peuvent être signalés et retrouvés augmente le respect des règles de base de la circulation. Le système de plainte du Centre de transport intégré ou l'application de la police de Dubaï contribuent à promouvoir un comportement légal dans toute la ville.
- Elle contribue à protéger les droits des conducteurs et des piétons. Si quelqu'un bloque une allée ou fait un excès de vitesse dans une zone résidentielle, le signaler permet d'éviter les récidives. Il renforce également le sens des responsabilités, en particulier dans les zones partagées ou désignées.
- Il permet d'améliorer la planification et l'infrastructure urbaine. Des rapports réguliers mettent en évidence les zones à problèmes et informent les autorités des améliorations nécessaires.
En traitant chaque problème à un stade précoce, nous évitons l'escalade, minimisons les risques et contribuons à maintenir la sécurité publique.
