يلتزم معظم السائقين في الإمارات العربية المتحدة بالقواعد، ولكن لا يزال وقوف السيارات غير القانوني مشكلة متكررة في دبي وأبوظبي. ومن الأمثلة الشائعة على ذلك إغلاق الممرات، أو شغل أماكن متعددة، أو الوقوف على الأرصفة، أو استخدام الأماكن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة. يمكن أن تتسبب كل هذه الأمثلة في حدوث مشاكل تتعلق بالسلامة وتؤثر على انسيابية حركة المرور. ولحسن الحظ، يوفر مركز دبي للنقل المتكامل قنوات واضحة للإبلاغ عن مثل هذه المخالفات. يمكن للمقيمين والزوار اتخاذ إجراءات فورية وفعالة.
ما الذي يعتبر وقوفاً خاطئاً في دبي؟
هذه هي أنواع مخالفات الوقوف الأكثر شيوعاً بموجب قوانين المرور في الإمارات العربية المتحدة:
- وقوف السيارات أمام الممرات الخاصة أو العامة, مداخل المباني أو نقاط الوصول في حالات الطوارئ ممنوع منعاً باتاً. وهذا يمكن أن يمنع السكان من الخروج من منازلهم أو يؤخر الاستجابة لحالات الطوارئ.
- وقوف السيارات على الأرصفة: لا يُسمح للمركبات بالوقوف على ممرات المشاة. وهذا يعرض المشاة للخطر ويمكن أن يؤدي إلى فرض غرامات وسحب السيارة، بغض النظر عن المدة التي تُترك فيها السيارة هناك.
- وقوف السيارات في المناطق للأشخاص ذوي الإعاقة: يتم وضع علامات على هذه الأماكن بعلامات خاصة لمنع الوقوف غير المقصود، لذا يرجى الانتباه.
- سد ممرات أو حنفيات الحريق
- موقف سيارات مزدوج: إن ترك سيارتك بجوار سيارة متوقفة، ولو بشكل مؤقت، مع إضاءة أضواء الخطر، يعيق حركة المرور وقد يتسبب في وقوع حوادث. يتم تطبيق ذلك بشكل خاص بالقرب من المدارس والمساجد.
- شغل أكثر من مكان واحد لركن السيارات: يُعتبر الوقوف خارج الخطوط أو بشكل مائل بحيث يشغل موقفين أو أكثر إساءة استخدام للمساحة العامة ويعاقب عليها القانون.
- وقوف السيارات في مناطق التحميل/التفريغ: تم تخصيص هذه المناطق كمناطق محظورة على المركبات التجارية خلال ساعات محددة.
- الوقوف غير القانوني على الكتف الصلب: يُعتبر التوقف على كتف الطريق السريع أو الطرق الرئيسية الصلبة دون وجود حالة طارئة أمراً خطيراً.
- المركبات المهجورة تُعتبر السيارات المتروكة لفترات طويلة في الأماكن العامة (غالباً ما تكون متربة أو بإطارات مثقوبة) تلوثاً بصرياً وقد تقوم السلطات بإزالتها.
ولكن ما الفرق بين الوقوف الخاطئ والتوقف المؤقت؟ عادةً ما يستغرق التوقف المؤقت أقل من 3 دقائق للتوصيل أو الإنزال دون مغادرة مقعد السائق أو عرقلة حركة المرور، وهو مسموح به في معظم المناطق (بغض النظر عما تقوله اللافتات). أما ترك سيارتك في مكان تعيق فيه حركة المرور أو تخالف القوانين أو تأخذ مكاناً غير مخصص لوقوف السيارات، حتى لو كان ترك السيارة مؤقتاً ويشكل تهديداً أو يعيق الدخول، فيمكن اعتباره مخالفة.
كيفية الإبلاغ عن المواقف الخاطئة في دبي عبر تطبيق شرطة دبي
أسرع طريقة للإبلاغ عن مركبة متوقفة بشكل غير قانوني هي من خلال تطبيق شرطة دبي الرسمي على الهاتف المحمول. أنت على بعد خمس خطوات بسيطة فقط من الإبلاغ عن المخالف.
-
حمّل تطبيق شرطة دبي من App Store أو Google Play أو الموقع الإلكتروني الرسمي لشرطة دبي.
-
التسجيل أو تسجيل الدخول: افتح التطبيق وأنشئ حساباً باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية ورقم هاتفك المتحرك. إذا كان لديك حساب بالفعل، ما عليك سوى تسجيل الدخول. الدخول للضيوف له وظائف محدودة، ولكنه لا يزال متاحاً.
-
انتقل إلى "خدمات المرور" ثم "الإبلاغ عن مخالفة مرورية": اختر خيار "الإبلاغ عن مخالفة مرورية"، حيث ستتمكن من تقديم الشكاوى المتعلقة بالوقوف الخاطئ.
-
اذكر جميع المعلومات: التقط صورة للمركبة المخالفة للقواعد. تأكد من ظهور لوحة الترخيص والمنطقة المحيطة بها. سيقوم التطبيق باكتشاف موقعك تلقائياً عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ولكن يمكنك تعديله يدوياً إذا لزم الأمر. في حقل الوصف، قم بوصف المشكلة.
-
إرسال التقرير والانتظار: سيتم إرسال شكواك إلى مركز القيادة والسيطرة في شرطة دبي لمراجعتها. في معظم الحالات، يتم اتخاذ إجراء في غضون ساعات قليلة. سيتم استلام التحديث أو التأكيد عبر رسالة نصية قصيرة أو من داخل التطبيق.
كيفية الإبلاغ عن إعاقة المركبات في أبوظبي
في حالة قيام أي مركبة بإغلاق أي نقطة وصول عامة في أبوظبي، يمكنك الإبلاغ عن ذلك من خلال تطبيق تم على الهاتف المحمول. تطبيق تم هو المنصة الرسمية للخدمات الحكومية في هذه الإمارة. كيف يمكنك القيام بذلك:
-
افتح تطبيق TAMM, متاح على كل من iOS و Android.
-
تسجيل الدخول يتطلب بطاقة مرور الإمارات العربية المتحدة أو رقم هاتفك.
-
ابحث عن الخدمة من خلال البحث عن "الإبلاغ عن إعاقة مركبة" أو النقر على "الخدمات العامة"، ثم البحث عن "خدمات الشرطة" ثم النقر على "الإبلاغ عن إعاقة مركبة".
-
تقديم التقرير: قم بتحميل صورة للمركبة المعرقلة (يجب أن تكون لوحة الترخيص مرئية إن أمكن) وأضف وصفاً موجزاً للحالة (على سبيل المثال، "مركبة تعيق الوصول إلى موقف السيارات الخاص"). قم بتأكيد أو تعديل موقع GPS الخاص بك وأدخل رقم لوحة الترخيص، إذا كانت مرئية.
-
أرسل التقرير سيتم إرسالها مباشرة إلى شرطة أبو ظبي
الخيار البديل هو الاتصال بشرطة أبوظبي - 800 333333.
إذا كنت تفضل الإبلاغ عبر الهاتف، يمكنك الاتصال بالرقم غير الطارئ 24/7. يمكنك استخدام هذا النص كمثال:
"مرحبًا، أود الإبلاغ عن سيارة تسد ممر سيارتي في [منطقتك]. السيارة من [اللون والنوع]، ورقم اللوحة هو [رقم اللوحة]. أنا غير قادر على تحريك سيارتي".
سيتم إرسال جميع التحديثات إليك بعد إرسال طلبك عبر رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية. ما يمكن توقعه بعد تقديم طلبك:
-
ستحاول الشرطة الاتصال بمالك السيارة عبر الهاتف.
-
إذا لم يتلقوا أي استجابة، فقد يتم إرسال وحدة دورية.
-
في بعض الحالات، قد يتم تغريم السيارة أو سحبها.
غرامات المواقف الخاطئة في دبي وأبوظبي
يُعد الوقوف الخاطئ في الإمارات العربية المتحدة مخالفة مرورية خطيرة. خاصةً عندما تشكل خطراً على السلامة العامة أو تعطل الوصول إلى الطرق والمناطق الأخرى، حيث تفرض كل من دبي وأبوظبي عقوبات على مخالفات ركن السيارات، وفي بعض الحالات قد يتم سحب السيارات دون إشعار مسبق. لتجنب الغرامات والتكاليف الإضافية، اتبع دائماً اللافتات وعلامات الطرق وتجنب الوقوف في أي مكان قد يحجب الآخرين أو يحد من الرؤية، خاصةً بالقرب من التقاطعات ومخارج المباني. تشمل الغرامات المعتادة لوقوف السيارات الخاطئ ما يلي:
- 500 درهم إماراتي لوقوف السيارات على الأرصفة، أو في أماكن غير مخصصة، أو شغل أكثر من مكان واحد.
- 1,000 درهم إماراتي لوقوف السيارات في الأماكن المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة دون تصريح.
- 1,000 درهم إماراتي و 6 نقاط سوداء لوقوف السيارات أمام مخارج الطوارئ أو مناطق الإسعاف/الحريق.
- من 500 درهم إماراتي إلى 1,000 درهم إماراتي لإغلاق الممرات الخاصة أو البوابات أو إعاقة المركبات الأخرى.
وتطبق هذه الغرامات سواء تم ترك السيارة لمدة خمس دقائق أو عدة ساعات. عندما تسد السيارة الطريق بشكل متكرر أو توقف أمام مخرج الطوارئ، فإن السلطات لن تكتفي بإصدار غرامة. لاسترداد السيارة، يجب على المالك دفع الغرامة وتغطية نفقات القطر والتخزين.
في دبي، تراقب هيئة الطرق والمواصلات (هيئة الطرق والمواصلات) كلاً من مواقف السيارات العامة والمدفوعة من خلال الدوريات وأدوات المراقبة الذكية (مثل نظام المراقبة على مستوى المدينة). إذا قام شخص ما بالإبلاغ عن مخالفة من خلال تطبيقات هيئة الطرق والمواصلات أو شرطة دبي، فغالباً ما يتم إصدار الغرامات تلقائياً.
في الحالات الأكثر خطورة (مثل إذا أدت العرقلة إلى تصادم بسيط أو تأخير في الوصول)، قد تعتبر الشرطة المخالفة جزءاً من حادث مروري، الأمر الذي قد يتطلب إصدار إجراءات تقرير الحادث.
نصائح لتقديم شكوى وقوف خاطئ في موقف سيارات خاطئ
- احرص على أن تكون صورك واضحة: قم دائماً بتنظيف عدسة كاميرا هاتفك الذكي قبل التقاط الصور. يمكن للعدسة الملطخة أن تجعل الصورة ضبابية، مما قد يؤخر القضية أو يجعلها غير صالحة. حاول التقاط لوحة السيارة وموضع السيارة والمنطقة المحيطة بها. إذا كان الجو مظلماً في الخارج، يمكنك استخدام فلاش هاتفك.
- المكان والوقت: قم بتشغيل GPS، وسيكتشف التطبيق موقعك تلقائياً. بدلاً من ذلك، يمكنك إدخال العنوان الصحيح يدوياً.
- صف بإيجاز: لا تستخدم نبرة صوت انفعالية أو عدوانية. فقط اشرح المشكلة بنبرة هادئة ومحايدة. يمكنك استخدام أحد هذه النصوص:
- "السيارة تسدّ طريقي."
- "السيارة متوقفة في مكانين في موقف عام. أحتاج إلى مساعدة."
- "هذه السيارة في ممر إطفاء الحرائق المحدد."
- لا تستخدم نظام الشكاوى في النزاعات الشخصية. إذا قمت بالإبلاغ عن شخص ما لمجرد نزاع شخصي، فقد يتم تجاهل شكواك أو حتى الإبلاغ عنها. قد يؤدي تكرار سوء الاستخدام المتكرر إلى توجيه إنذارات أو اتخاذ إجراء من قبل مركز التجارة الدولية في أبوظبي.
- تعلّم كيفية الإبلاغ عن وقوف السيارات الخاطئ بشكل صحيح: لكل مدينة إجراءاتها. قبل تقديم أي شيء، تحقق من التعليمات من خلال التطبيقات أو المواقع الإلكترونية الرسمية. يمكن أن يساعدك التوقف للحظة لقراءة القواعد على تجنب الأخطاء وضمان أخذ شكواك على محمل الجد.
تجربة حقيقية: الإبلاغ عن سيارة تعترض طريقي
فيما يلي، سنستعرض بعض الحالات الحقيقية من موقع Reddit.
الحالة 1: احتل شخص ما مكاني المخصص لي
"انتقلت إلى شقة جديدة ولاحظت وجود سيارة متوقفة بانتظام في المكان المخصص لي. قال الأمن إنهم لم يعرفوا لمن كانت السيارة. كنت غائباً لمدة شهرين، لذا من المحتمل أنهم كانوا يستخدمونه طوال الوقت. قمت بالإبلاغ عن ذلك، والآن أضع مخروطاً يحمل رقم شقتي لمنع حدوث ذلك مرة أخرى."
- نصيحة المستخدم: "فقط ضع مخروطاً مرورياً أو أي شيء في مكان وقوفك."
- رد ريديتور "بمجرد التأكد من أن البقعة لك، سيتوقفون عن استخدامها."
الحالة 2: هل فعلت الشرطة الشيء الصحيح؟
"أوقف أحدهم سيارته في المكان المخصص لصديقي. وحتى بعد تدخل أمن المبنى، رفض السائق الآخر التحرك. منع صديقي تلك السيارة. تم الاتصال بالشرطة، لكنهم طلبوا من صديقي فقط تحريك سيارته أو دفع غرامة. تم ترك السائق الآخر مع إنذار السائق الآخر."
- ذكر أحد المعلقين: "على الأكثر، سيحذرونه فقط. وقد يمنعه العار من تكرار ذلك."
الحالة 3: الشكوى الكاذبة من خلال تطبيق الشرطة
"تلقيت شكوى مرورية من خلال تطبيق شرطة دبي، تقول إنني أعيق حركة المرور في المسار السريع. ولكن كانت هناك سيارات أمامي، ولم أستطع أن أسرع. رفض الشرطي على 901 الشكوى، وعلى ما يبدو، هناك حاجة إلى ثلاث شكاوى على الأقل قبل أن تتحول إلى مخالفة."
- مستخدم ريديت آخر يقول "يومض بعض السائقين حتى عندما تكون حركة المرور عالقة. فهم يعتقدون أنهم يمتلكون الحارة."
الدروس والنصائح الرئيسية المستفادة من هذه الحالات:
- عند الإبلاغ، أرفق دائماً معلومات كاملة. التقط صورًا واضحة ودوّن الوقت واكتب لوحة السيارة.
- إذا قام شخص ما بمنعك من الوصول إلى موقف السيارات الخاص بك، فحاول مع إدارة المبنى أولاً، ولكن لا تتردد في إشراك شرطة دبي إذا لزم الأمر.
- لا تسيء استخدام أدوات الإبلاغ. تقديم شكاوى كاذبة يقوض النظام ولن يساعدك في قضيتك.
- بالنسبة للمشكلات البسيطة أو المتكررة، يمكن لشيء بسيط مثل مخروط أو لافتة أن يساعد في الحفاظ على النظام ومنع حدوث نزاعات مستقبلية.
- لن تقوم الشرطة بتصعيد البلاغ إلا في حالة إعاقة تدفق حركة المرور وفقط عندما يتم توثيقه بشكل مناسب.
الخاتمة: لماذا يساعد الإبلاغ في الحفاظ على سلامة الطرقات
يعد الإبلاغ عن المخالفات المرورية أو الوقوف غير القانوني أمراً بالغ الأهمية لتعزيز السلامة اليومية على الطرق.
- يعزز الانضباط بين السائقين. إن معرفة أنه يمكن الإبلاغ عن المخالفين للقواعد وتتبعهم يزيد من الامتثال للقواعد المرورية الأساسية. ويساعد نظام الشكاوى الخاص بمركز النقل المتكامل، أو تطبيق شرطة دبي على الهواتف الذكية في تعزيز السلوك القانوني في جميع أنحاء المدينة.
- فهو يساعد على حماية حقوق السائقين والمشاة على حد سواء. إذا قام شخص ما بإغلاق ممر أو تجاوز السرعة في منطقة سكنية، فإن الإبلاغ سيساعد في منع تكرار المخالفات. كما أنه يعزز الشعور بالمسؤولية، خاصة في المناطق المشتركة أو المخصصة.
- يساعد في تحسين التخطيط والبنية التحتية الحضرية. تسلط التقارير المنتظمة الضوء على مناطق المشاكل وتبلغ السلطات بالمناطق التي تحتاج إلى تحسينات.
من خلال معالجة كل مشكلة في وقت مبكر، نتجنب تفاقمها ونحد من المخاطر ونساعد في الحفاظ على السلامة العامة.
