سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية ("السياسة")

إن الإشارة إلى "لنا" أو "نحن" أو "نحن" في هذه السياسة تعني Octane Club Premium Car Rental LLC وأي شركات قابضة و/أو فرعية و/أو شقيقة وشركات تابعة ("المجموعة").

نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحمايتها. تحدد هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نتعامل معها ونستخدمها، ومع من نشاركها والتدابير التي نتخذها لحمايتها، وحقوقك القانونية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بالتمسك بهذه السياسة والامتثال لجميع القوانين المعمول بها أثناء إدارة أعمالنا.

يُرجى مراجعة هذه السياسة بعناية. بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه السياسة بالكامل. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. يمكنك قراءة وطباعة وحفظ هذه السياسة بالكامل. نستخدم عناوين فرعية لمساعدتك في العثور على معلومات محددة قد تبحث عنها بسهولة أكبر.

في هذه السياسة، يقتصر "الطرف (الأطراف الثالثة)" في هذه السياسة على مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا لك، ووكلائنا ومشغلي منشآتنا، والمجموعة، والشركات التابعة لنا.

1. من نحن

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن المتحكم بالبيانات هو أوكتان كلوب بريميوم لتأجير السيارات ذ.م.م، وعنوان مكتبه في القوز - منطقة القوز الصناعية 3، شارع 22، مستودع 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة، البريد الإلكتروني: info@octane.rent.

2. المعلومات التي تغطيها هذه السياسة:

تتناول هذه السياسة جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها. في هذه السياسة، تعني "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" المعلومات التي (سواءً كانت بمعزل عن المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى نحتفظ بها) تمكننا من تحديد هويتك كفرد أو التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد يشمل ذلك اسمك وتاريخ ميلادك وجنسيتك وجنسك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات التقنية من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.

3. ما هي المعلومات التي نجمعها منك؟

قد نجمع معلومات عنك من مصادر مختلفة كما هو مفصل أدناه.

• المعلومات التي تزودنا بها. يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك عندما ترد على اتصال منا أو من خلال ملء النماذج (سواء عبر الإنترنت أو خارجها)، أو عبر الهاتف أو من خلال المراسلات الخطية معنا.
• قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، وعنوانك البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، ورقم هاتفك الأرضي و/أو المحمول، ومعلومات شخصية أخرى.
• المعلومات التي نجمعها عنك عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع المعلومات التالية تلقائيًا:
• المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، ومُعرِّف الجهاز، وإعدادات الموقع والمنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل;
• معلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة (URL) الكاملة للنقرات إلى مواقعنا الإلكترونية ومنها وإليها؛ و
• مدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات والتمرير بالماوس) والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة.
• المعلومات التي نتلقاها ونجمعها من مصادر أخرى.
• قد نتلقى معلومات عنك من مواقع إلكترونية أخرى نديرها أو من الخدمات الأخرى التي نقدمها.
• قد نجمع أيضًا معلومات عنك من المصادر المتاحة للجمهور، بما في ذلك المحتوى المتاح للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام التي يضعها موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو أي جهاز آخر تستخدمه للدخول إلى موقعنا.

• تؤدي ملفات تعريف الارتباط العديد من الوظائف، مثل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. يمكن أن تساعد أيضًا في ضمان أن تكون الإعلانات التي تراها على الإنترنت أكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك. يمكنك قراءة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية التعرف عليها في https://www.aboutcookies.org/. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني.
• باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة. للحصول على تفاصيل حول كيفية سحب موافقتك في أي وقت، يُرجى الرجوع إلى قسم "كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

يُرجى الانتباه إلى أن الأطراف الثالثة الأخرى (مثل شبكات الإعلانات ومقدمي الخدمات الخارجية مثل تحليل حركة المرور على الويب) قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط، والتي لا نتحكم فيها. وعادةً ما تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف ارتباط تحليلية/ملفات تعريف ارتباط الأداء أو ملفات تعريف ارتباط الاستهداف.

• كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يوفر متصفح الويب الخاص بك خيارًا لرفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، فإن القيام بذلك قد يمنعك من الوصول إلى أجزاء من موقعنا الإلكتروني وقد يقلل من تجربة التصفح الخاصة بك. ما لم تقم بتهيئة متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، سيصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح أعلاه عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني. لحذف أي ملفات تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يُرجى الرجوع إلى تعليمات الشركة المصنعة للمتصفح الخاص بك عن طريق النقر على "مساعدة" في قائمة المتصفح.

4. ملفات السجل:

عند استخدامك للإنترنت، يتم نقل معلومات معينة تلقائياً من متصفحك وتخزينها من قبلنا في "ملفات السجل". نحن نحتفظ بملفات السجل هذه لفترة قصيرة لتحديد الأعطال في النظام ولأغراض أمنية (على سبيل المثال، التحقيق في محاولات الهجمات الإلكترونية) قبل حذفها. إذا كان من الضروري الاحتفاظ بالمزيد من ملفات السجل لأغراض الإثبات، فسيتم الاحتفاظ بملفات السجل حتى يتم تحديد سبب الحادث وقد يتم تقديمها إلى سلطات التحقيق كدليل. يتم تخزين المعلومات التالية في ملفات السجل:

• عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) للجهاز النهائي الذي يتم الوصول منه إلى العرض عبر الإنترنت;
• عنوان الإنترنت للموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه إلى العرض عبر الإنترنت (ما يسمى بعنوان URL الأصلي أو عنوان URL المُحيل);
• اسم مزود الخدمة الذي يتم من خلاله الوصول إلى العرض عبر الإنترنت;
• اسم الملفات أو المعلومات المسترجعة;
• التاريخ والوقت وكذلك مدة الوصول;
• حجم البيانات المنقولة;
• نظام التشغيل ومعلومات عن متصفح الإنترنت المستخدم، بما في ذلك الوظائف الإضافية (مثل مشغل الفلاش}؛ و
• رمز حالة HTTP (على سبيل المثال "الاستفسار ناجح" أو "لم يتم العثور على الملف المطلوب").

5. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ونعالجها؟

نحن نعالج معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك أو إذا كنت قد منحتنا موافقتك من خلال مشاركة معلوماتك والموافقة على هذه السياسة.

6. نقل معلوماتك الشخصية:

لا يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة والسلطات القانونية إلا بموافقتك، كما هو مبين في موافقتك على هذه السياسة، أو إذا كانت اللوائح القانونية أو أمر رسمي أو قضائي واجب النفاذ تقتضي ذلك. قد تشمل عمليات نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف أخرى مسؤولة ما يلي:

7. تخزين معلوماتك الشخصية:

• مكان تخزيننا لمعلوماتك الشخصية ستُخزَّن معلوماتك الشخصية في الاتحاد الأوروبي في مراكز بيانات آمنة معتمدة من قِبل ECCP للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة داخل مجموعتنا، بغض النظر عن موقعها، كجزء من عملياتنا التجارية. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن وبموجب هذه السياسة وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
• أمن المعلومات الشخصية. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني على خوادمنا الآمنة. لقد قمنا بتنفيذ تدابير لحماية سلامة البنية التحتية للاتصالات والحوسبة لدينا، بما في ذلك المصادقة والمراقبة والتدقيق وتكنولوجيا التشفير. تم دمج التدابير الأمنية في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية لهذا الموقع الإلكتروني كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات. ومع ذلك، وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. وعلى الرغم من أن لدينا إجراءات وتدابير أمنية صارمة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن البيانات المرسلة إلى موقعنا.
• على الرغم من الجهود التي نبذلها لحماية بياناتك، لا يجوز تفسير أي شيء في هذه السياسة على أنه ضمان لأمن منشآتنا. أنت تقر وتوافق على أن أي نقل للبيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة.
• يُرجى ملاحظة أننا لا نضمن عدم إمكانية الوصول إلى بياناتك أو عدم الكشف عنها أو عدم تغييرها أو تأمينها من التلف في حالة حدوث خرق لضماناتنا المادية أو الفنية أو الإدارية. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي موقع إلكتروني يطلب معلومات مالية أو معلومات دفع متعلقة بخدماتنا هو موقع إلكتروني مملوك لنا أو نديره بشكل شرعي. في حالة تلقيك أي اتصالات أو طلبات مشبوهة، ننصحك بشدة بعدم الإفصاح عن معلوماتك. وبدلاً من ذلك، قم بالإبلاغ عن مثل هذه الحوادث على الفور إلى مكتبنا وفقًا لتفاصيل الاتصال الواردة في الصفحة 9.5.
• علاوة على ذلك، لا يمكننا أن نضمن أو نضمن أمن أو سرية أي بيانات مرسلة إلينا أو منا عبر الإنترنت أو قنوات الاتصال اللاسلكية، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو خدمات الرسائل الفورية أو الرسائل النصية القصيرة. بمجرد خروج هذه المعلومات عن سيطرتنا وحتى وصولها إلينا، لا يمكننا ضمان حمايتها. إذا كنت تشك في أن بياناتك لم تعد آمنة، فإننا نحثك على الاتصال بنا على الفور على تفاصيل الاتصال الواردة في ص 9.5.

8. مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية:

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يُرجى الانتباه إلى أنك إذا اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع، فسيكون لها شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.

9. حقوقك

قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• للوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. في ظروف معينة، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. عادةً ما نوفر معلوماتك في غضون 30 يومًا. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات لا يمكننا فيها منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، مثل الحالات التي قد تؤثر بشكل غير معقول على خصوصية شخص آخر أو تشكل تهديدًا خطيرًا على حياة شخص ما أو صحته أو سلامته.

يُرجى ملاحظة أننا قد نفرض رسومًا إدارية مقابل توفير إمكانية الوصول إلى معلوماتك في بعض الحالات. ستكون أي رسوم من هذا القبيل معقولة، وسنبلغك بالرسوم ونحصل على موافقتك قبل المتابعة.

إذا طلبت نسخة من بياناتك إلكترونيًا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني)، فسنقدمها لك في شكل إلكتروني ما لم تطلب خلاف ذلك.

• للاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، حتى لو كان ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (على سبيل المثال، للأهداف التجارية المشروعة لشركتنا). يمكنك أيضًا الاعتراض على أي نتائج معالجة آلية تضر بحقوقك.

بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، بما في ذلك أي تنميط للتسويق المباشر. لن نرسل لك مراسلات تسويقية إلا إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استلامها، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في هذه المراسلات.

إذا كنت قد وافقت على تلقي عروض من جهات خارجية، فإن تلك الجهات الخارجية مسؤولة عن احترام حقوقك، بما في ذلك حقك في إلغاء الاشتراك في تلقي عروضها.

• أن يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى مؤسسة أخرى. إذا كنا نحتفظ بمعلومات شخصية عنك بناءً على موافقتك أو للوفاء بخدماتنا لك، فقد يكون لك الحق في أن تطلب منا تقديم هذه المعلومات في شكل منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. بالإضافة إلى ذلك، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يمكنك أيضًا أن تطلب منا نقل هذه المعلومات الشخصية إلى مؤسسة أخرى.
• لتقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. تختلف السلطة المختصة باختلاف البلد الذي تقيم فيه.

• للاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في طلب التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يُرجى الاتصال بنا على info@octane.rent، أو راسلنا على Octane Club Premium Car Rental L.L.C، وعنوان مكتبها في القوز - منطقة القوز الصناعية 3، شارع 22، مستودع 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد 211155. يرجى تضمين عنوان ردك عند مراسلتنا.

10. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية؟

لا نحتفظ نحن ومقدمو الخدمات لدينا بمعلوماتك الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا وتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. عندما لا تكون هناك حاجة إلى معلوماتك، سنقوم بإزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا أو سنقوم بإخفاء هويتك بحيث لا يمكن تحديد هويتك بعد ذلك، إلا إذا احتجنا إلى الاحتفاظ بها للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

11. التغييرات على هذه السياسة:

تم آخر تحديث لهذه السياسة في 08/04/2025. قد نقوم من وقت لآخر بمراجعة هذه السياسة أو تعديلها أو استكمالها لتعكس التغييرات الضرورية في القانون أو ممارسات جمع البيانات الشخصية وممارسات الاستخدام أو ميزات عروضنا أو التقدم في التكنولوجيا. إذا تم إجراء أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فقد يتم نشر التغييرات بشكل بارز على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

ومع ذلك، يقع على عاتقك أيضًا مسؤولية الاطلاع على محتويات هذه السياسة من حين لآخر، وذلك لمعلوماتك الخاصة. تسري التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عند نشرها. استمرار استخدامك لموقعنا وخدماتنا بعد سريان هذه التحديثات يعني موافقتك على التغييرات.